Hướng dẫn viết tin nhắn sms marketing hiệu quả để tiếp cận khách hàng

By KIẾN THỨC MARKETING

Sms marketing là được sử dụng như một phương thức marketing đã  từ rất lâu, nó chính là các hành động marketing thông qua việc gửi tin sms đến cho người dùng điện thoại. Từ đó, đạt được các mục đích về quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, cảm ơn và tri ân khách hàng và đáp ứng mục tiêu marketing là tiếp cận và tương tác với nhiều đối tượng.

Hiện tại, sms marketing trở nên ngày càng phổ biến, khi mà việt nam đang phát triển không ngừng cùng với sự phát triển của tỷ lệ người dùng di động. Các doanh nghiệp có thể làm cho khách hàng của mình an tâm, và thoải mái hơn khi sử dụng SMS marketing để chăm sóc khách hàng.

Nhắn tin sms hiệu quả bạn cần những gì để đạt hiệu quả ? Trả lời : Chiệu khó đọc hết bài viết này nhé bạn. Trong bài sẽ hướng dẫn viết tin nhắn sms marketing sao cho hiệu quả nhất và nên trách lạm dụng gì ?

1. Bạn nên dùng sms marketing để làm vào việc gì?

Bạn không nên gói tất cả các mục đích của mình vào sms marketing. Vì sms chỉ giới hạn trong nhiều nhất là 2 trang tin nhắn điện thoại, nên hãy tận dụng chúng để nói những gì thực sự nên nói. Bạn nên:

  • Chăm sóc khách hàng (nhắc lịch, cảm ơn, cung cấp thông tin)
  • Giới thiệu sản phẩm mới (giới thiệu ngắn gọn và thu hút)
  • Quảng cáo về sản phẩm đang (kèm tên brand, nêu rõ hotline và địa chỉ liên lạc)
  • Khảo sát (để tăng tương tác, gửi kèm link web khảo sát qua sms).
  • Tặng voucher ( các thông tin khuyến mãi )

Với mỗi mục đích, sms marketing cần được thiết kế một cách sao cho phù hợp nhất. Đừng bao giờ để khách hàng cảm thấy phiền toái và nhàm chán khi nhận sms marketing từ bạn.

( Hướng dẫn viết tin nhắn sms marketing hiệu quả )

2. Những quy tắc tuyệt đối và tuyệt đối nên không làm

  • Gửi sms về cùng một nội dung cho một khách hàng trong khoảng thời gian gần nhau
  • Viết dài dòng, quá ký tự cho phép => lỗi mất ký tự
  • Thiếu hotline hoặc địa chỉ liên lạc
  • Dùng các đầu số không uy tín để nhắn sms
  • Nhắn sms vào giờ nghỉ trưa, tối muộn hoặc đêm (những khung giờ nghỉ ngơi của khách)
  • Không có tiêu đề thích hợp
  • Nhắn nhiều nội dung trong một ngày
  • Nhắn sai đối tượng (ví dụ: sms quảng cáo mua smartphone gửi tới đối tượng là người cao tuổi)
  • Nội dung tích hợp nhiều thứ trong một sms

Hãy là người quảng cáo sản phẩm thông minh, sms marketing là một loại marketing đòi hỏi bạn phải thực sự khéo léo và tinh tế. Để không tốn công, tốn của một cách vô ích, bạn nên có những kế hoạch thật tốt trước khi hành động.
Lưu ý : Không nên lạm dụng gửi quá nhiều tin nhắn 1 ngày, vì nhà mạng sẽ biết rằng bạn đang spam tin nhắn một cách vô tội vạ. Nên tôi khuyên bạn chỉ gửi <800 tin mỗi ngày và sử dụng chức năng spintext nội dung của SMS Pro.

Bình luận bằng Facebook
Đánh giá cho bài viết

Tagged under: